寒暑假_常見問答集

Ａ：因為我們是過夜型的營隊，洗澡、穿衣服，隊輔哥哥姐，比較不方便出手協助。所以我們招生的對象以，國小二年級～國中一年級的學生為主。

若孩子生活能夠自理，能夠自己洗澡、穿衣服，家長也覺得孩子可以適應，當然可以報名。

A：國小一、二年級部分，家長先評估，孩子是否具備下列兩項能力，再行報名。
一、孩子能否生活自理（自己洗澡、上廁所、擦屁股）。
二、能否清楚表達自身需求。

國中一、二年級部分，孩子比較有自己的想法，建議先確認孩子有意願參加。並引導告知，要有學長姐風範的去包容、協助年齡層比他小的隊友們。

A：孩子的健康與安全，一向是我們最重視的核心價值。本營隊設有「公共衛生＆風險管控專責小組」，依據衛生福利部疾病管制署（CDC）及相關主管機關發布之傳染病防治指引，辦理各項健康管理措施，並視疫情變化隨時調整。

一、流行期加強措施：如營隊期間適逢流感、腸病毒等傳染病流行期，或政府公告加強防疫時，本營隊將視情況啟動加強措施，如：增加環境清消頻率、有症狀者全程佩戴口罩等，並於行前通知公告。

二、重大公衛事件：倘若國內發生重大公衛事件，政府施行之管制措施致使營隊舉行難以為繼時，本會將依簡章第陸條第十款『不可抗力』之規定，酌情縮短天數、提前結束或停辦，並於扣除必要支出，及已發生且不可回收的費用（住宿、餐飲、保險、車資、客製物資）後，將餘款退還。

三、孩子生病怎麼辦：報到前如有發燒、嘔吐、腹瀉等情形，請暫緩入營並主動聯繫客服，可依簡章規定辦理退費，或保留資格延期到後續梯次（含下一季寒暑假營隊），讓孩子在健康的狀態下再次與我們同樂。

詳細措施請參閱活動簡章第拾肆條『團體公衛與疾病感控規範』，最新資訊將公告於本營隊官網及行前通知，請家長留意。

A：是的，我們相當歡迎家長，可以親送孩子來營隊報到，順便瞭解一下活動環境。
若不方便親自接送者，可選購搭乘接駁專車，報名時預先登記，車資於上車時繳交即可。

隨車都有隊輔哥哥、姐姐照料。家長可以嘗試讓小朋友自己行動，訓練獨立自主喔！

也可以揪親友or同學，壯膽結伴參加，且2人以上還享有團報優惠喔！

歡迎家長，可以在我們的粉絲專頁，按讚。有新的專車接駁公告出來，您就會收到通知。

A：目前我們營隊，定點接駁專車會從「台北火車站」、「台中高鐵站」兩地發車。走國道一號沿途接駁，預設地點如下：

台北市_台北火車站
國一44_林口交流道
國一49_南崁交流道
國一62_中壢交流道
國一69_楊梅交流道
國一95B_新竹交流道
國一110_頭份交流道
國一132_苗栗交流道
國一168_豐原交流道
國一178_臺中交流道
台中市_烏日高鐵站
彰化縣_彰化火車站
彰化縣_員林火車站

隨車都有隊輔哥哥、姐姐照料，也會帶孩子們玩些車上小遊戲，讓彼此陌生的孩子可以先稍稍解凍一下。
可以嘗試讓小朋友自己行動，訓練獨立自主喔！也可以揪親友or同學，壯膽結伴參加。

歡迎在我們的粉絲專頁，按讚，隨時掌握第一手快訊。

Ａ：請點選『線上報名』，填妥相關基本資料，並完成繳費即可。

目前本網站，採用綠界科技所提供第三方金流服務，有『線上刷卡』、『ＡＴＭ匯款』二種繳款方式，可視自身需求作選擇喔。

Ａ：『基本上』，我們會把一起報名的人，盡量安排在同隊、同桌、同房（男女要分開）。

但若遇到人數除不盡時，就會有分拆的狀況，請見諒。
若遇到分拆的狀況，會讓學員盡量在隔壁房、隔壁隊、隔壁桌，好彼此有個照應。

另外～提供另一個角度的觀點，給各位父母參考。

來參加營隊，是一個孩子離家培養獨立的好機會。
在出發前，不妨與孩子聊聊天，引導鼓勵跨出舒適圈，去認識來自不同地方的小伙伴，探索其他不同的生活圈，一來心理建設，二來拓展視野。眼下就有個絕佳的好機會，白白浪費就可惜了。

因男女有別，考量生活管理上的需求，故本營隊，不論學員或工作人員，皆採男女分房。

若是兄弟姊妹…等親友，欲男女同住一房，全房家長皆須簽署同意書，若因此該房間無法住滿四人，則需支付房價之差額。

Ａ：不會，目前本營隊編組採混齡教學的模式，帶隊幹部皆有豐富之引導經驗，讓大的帶小的，可從中培養責任感、領導能力和自信；小的也可有機會觀摩年長的孩子，知道未來他可以學些什麼，對於大小孩子來說，都一個學習的機會。

ＰＳ：混齡能促進語言的發展，鼓勵彼此尊重、互相合作，創造思考。不同年齡可以彼此觀摩學習、互相照顧，增強自我概念與人際關係，甚至調節在家的排行角色，不會是永遠的老大或老么。只有在孩子清楚地意識到自己是不同於別人時，他才會知道如何善用和他人分享、合作及互相尊重的機會。—————–引用孫德珍老師的文章

Ａ：請填寫『線上報名』，系統會自動列入候補名額，有名額釋出時我們將會，第一時間電話通知您。

A：報名後因故不能參加活動時，請儘早以書面（電子郵件、LINE文字訊息）通知客服，並依後述之原則辦理。

一、七日解除權：依消費者保護法第19條規定，完成線上報名繳費之次日起七日內，得以書面通知本營隊解除契約，無須說明理由，本營隊將全額退費。

二、保留資格：逾前述七日期間後，學員因「可歸責於己」之事由無法成行時，可選擇不扣除違約金，將已繳費用全額保留至下一季寒暑假營隊（即本次寒假保留至同年暑假；暑假保留至次年寒假），並依下列規定辦理：

Ⅰ、應於報到日14天前（含）以書面通知客服，逾期依第三點規定辦理。
Ⅱ、保留以一次為限，並須於下一季營隊報名期間內完成梯次登記。
Ⅲ、下一季營隊同一收費身分之收費如有調整，應補足差額；如較原繳費用為低，差額不予退還。
Ⅳ、保留後如仍無法參加，依下一季營隊簡章之退費規定辦理。

三、比例退費：逾前述七日期間後，學員因「可歸責於己」之事由無法成行時，除依比例辦理退費外，亦可轉讓名額給親友。並依通知抵達客服之時間，按下列規定比例扣除違約金後，將餘額退還。（以下日期之計算，皆不含報到日當天）

Ⅰ、報到日31天前（含）取消者，扣除報名費用10%。
Ⅱ、報到日前22～30天內取消者，扣除報名費用20%。
Ⅲ、報到日前15～21天內取消者，扣除報名費用30%。
Ⅳ、報到日前08～14天取消者，扣除報名費用50%。
Ⅴ、報到日前07天～至報到日（第0日）取消及未報到者，扣除報名費用100%。

※如因生病、天候或不可抗力等因素無法參加，另有延期或退費的處理方式，詳細請參閱活動簡章第陸條『收費＆退費規定』。

Ａ：若因故中途離營者，本營隊除了會與法定代理人（即父母或監護人）聯繫外，還另需請接送人於離營切結書上簽名確認，對於已繳納之費用，無法退費。

另外～營隊進行中或開始前，如遇不可抗力之因素，如地震、颱風、戰爭、罷工、傳染病、政府政策…等天災事變，致使活動無法辦理，為確保學員之安全，得由本會酌情決定縮短天數、提前結束或停辦，學員所繳交之費用，將於扣除必要支出，及已發生且不可回收的費用（住宿、餐飲、保險、車資、客製物資）後，將餘款退還。